Lancé en 2020, notre service Espace Client a été conçu pour simplifier la gestion de vos interactions avec vos clients.
Depuis son lancement, nous n’avons cessé de le faire évoluer, en intégrant des améliorations régulières pour vous offrir un outil toujours plus performant, pratique et intuitif.
Aujourd’hui, nous vous présentons la dernière évolution majeure de cet espace, axée sur la gestion des échéances clés.
Un espace client optimisé pour un suivi des échéances encore plus efficace
Faciliter la communication avec vos clients a toujours été au cœur de notre solution. Grâce à cette nouvelle évolution, la gestion des échéances devient plus claire et plus intuitive, aussi bien pour vous que pour vos clients.
Une visibilité améliorée pour vos clients
Auparavant, les nouveaux événements s’affichaient sur la page d’accueil de l’Espace Client. Une fois consultés, ils disparaissaient de la vue principale et étaient classés dans l’historique. Si cette organisation initiale répondait à un besoin, elle pouvait parfois limiter la visibilité des échéances futures.
Nous avons donc repensé cette fonctionnalité.
Désormais, les événements à venir restent visibles sur la page d’accueil jusqu’à leur échéance. Une fois passés, ils sont automatiquement transférés dans l’historique, où vos clients peuvent les consulter à tout moment.
Une gestion simplifiée et un suivi facilité
Avec cette amélioration, vos clients accèdent directement, dès leur connexion, à une vue claire et actualisée de leurs échéances à venir. Plus besoin de chercher dans l’historique ou de risquer d’oublier une date importante : tout est pensé pour maximiser la visibilité et la simplicité.
De votre côté, le partage des échéances clés ne change pas, toujours aussi simple et efficace. En quelques clics, vous informez vos clients des dates importantes et leur garantissez un accès structuré à ces informations essentielles.
Toujours à l’écoute de vos besoins
Depuis 2020, notre objectif reste inchangé : vous fournir des outils adaptés à vos pratiques et à celles de vos clients. Cette nouvelle évolution reflète cet engagement et s’inscrit dans notre volonté constante d’innovation.
Nous continuerons à faire évoluer notre Espace Client pour en faire un véritable atout pour votre performance et votre collaboration avec vos clients.
Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur cette fonctionnalité en particulier ou sur notre Service Espace Client en général, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.
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